Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan
Mohon baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini:
- Layanan
Perusahaan transportasi travel menyediakan layanan transportasi antar jemput bandara, travel antar kota, rental mobil, penyewaan bus, dan paket wisata. Layanan dapat dipesan melalui situs web, aplikasi seluler, atau melalui agen resmi perusahaan.
- Pemesanan
Untuk memesan layanan, pelanggan harus memberikan informasi yang benar dan lengkap tentang rincian perjalanan, termasuk tanggal dan waktu keberangkatan, rute perjalanan, dan jumlah penumpang. Pemesanan harus dibuat minimal 24 jam sebelum keberangkatan.
- Pembayaran
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, kartu kredit, atau pembayaran tunai kepada sopir pada saat pengambilan layanan. Pelanggan harus membayar biaya layanan sesuai dengan harga yang tercantum pada situs web atau aplikasi seluler perusahaan.
- Pembatalan
Jika pelanggan ingin membatalkan pemesanan, pelanggan harus memberitahukan perusahaan transportasi travel minimal 24 jam sebelum keberangkatan. Pembatalan yang dilakukan kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan.
- Perubahan Jadwal
Jika pelanggan ingin merubah jadwal perjalanan, pelanggan harus memberitahukan perusahaan transportasi travel minimal 24 jam sebelum keberangkatan. Perubahan jadwal dapat dikenakan biaya tambahan.
- Ketentuan Penggunaan
Pelanggan harus menggunakan layanan perusahaan transportasi travel dengan cara yang wajar dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Pelanggan tidak diperbolehkan membawa barang-barang yang melanggar hukum atau berbahaya selama perjalanan.
- Tanggung Jawab
Perusahaan transportasi travel tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, pembatalan, atau kerusakan pada kendaraan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali perusahaan, seperti cuaca buruk atau kecelakaan di jalan raya.
- Pengembalian Uang
Perusahaan transportasi travel akan mengembalikan uang kepada pelanggan jika terjadi pembatalan yang disebabkan oleh perusahaan. Pengembalian uang akan dilakukan dalam waktu 14 hari kerja setelah pembatalan.
- Ganti Rugi
Pelanggan bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang pribadi selama perjalanan. Perusahaan transportasi travel tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kehilangan atau kerusakan barang pribadi pelanggan.
- Perubahan Syarat dan Ketentuan
Perusahaan transportasi travel berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan penggunaan layanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pelanggan dianggap telah menyetujui perubahan tersebut dengan tetap menggunakan layanan
